Rapide et efficace
Merci pour la rapidité de la livraisons

Satisfait
Bonjour, Ma première commande c’est bien passée. Après quelques jours d’hésitations. J’ espère que ça continuera ainsi car, souvent les premières se passent bien, la suite moins bien. Bon courage à vous. Vous nous rendez un service énorme

Efficacité -Réactivité -Professionalisme
Commande passée pour une livraison urgente. Niokobok a tout fait pour accèder à ma demande. Je les remercie pour leur efficacité, leur réactivité et leur professionnalisme. C'était ma toute première commande et certainement pas la dernière. Merci beaucoup à toute l'équipe!

Rapide et efficace et sérieux
Merci pour le sérieux et la rapidité de la livraison les produits sont top

Hausse des prix
Sarisfaite de la rapidité de livraison , en revanche vos prix ont augmenté ,je n ai pu commander ce que je prenais d 'habitude . DOMMAGE//REPONSE DU SERVICE CLIENT// Bonjour Madame Bathily j'espère que vous allez bien ?Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services de par votre fidélité. Par contre pour les prix nous essayons toujours de les maintenir afin de vous satisfaire avec une légère différence due à la cherté des produits au niveau de nos fournisseurs mais suite à votre demande nous allons en tenir compte pour mieux vous servir.Niokobok vous remercie pour la confiance.

Commande de 3 panier garni
Bonjour C'est souvent que je commande chez vous j'ai fait une demande spéciale de m'inscrire les noms sur les trois paniers ça n'a pas été fait vous nous laissez le choix de faire des demandes et vous les honorez pas je ne suis pas contente du tout c'est dommage ! Surtout qu'on m'avait dit que ma demande a été pris en compte //REPONSE DU SERVICE CLIENT //Bonjour Mme Faye j'espère que vous allez bien ? Merci pour votre commande et votre retour.Nous sommes vraiment désolés de ne pas tenir votre message en compte, c'est juste avec le mois de Ramadan, nous avons beaucoup de commandes à préparer et à livrer du coup certains messages peuvent nous échapper. Mais une prochaine fois nous allons nous en tenir compte et bien communiquer celà merci beaucoup pour votre compréhension et pour la fidélité.

Satisfait
Mentions spéciales à kinta,Fanta et madame touré toujours en attente du client et Pro , agréable vivement NIOKOBOK pratique fiable depuis plusieurs années jamais de problème vous mérité les ⭐⭐⭐⭐⭐ sans faute merci ainsi à toutes l'équipe niokobok.

LES PRIX CHERS
Bonjour.... Vous devriez bien négocier vos prix avec vos fournisseurs, pour envisager une basse des prix pour les clients.//REPONSE DU SERVICE CLIENT//Bonjour Monsieur Dramé j'espère que vous allez bien ? Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services de par votre fidélité. Par contre pour les prix nous essayons toujours de les maintenir afin de vous satisfaire avec une légère différence due à la cherté des produits au niveau de nos fournisseurs mais suite à votre demande nous allons en tenir compte pour mieux vous servir.Niokobok vous remercie pour la confiance.

Agréablement surpris
Juste par hasard suis tombé sur votre pub j'ai voulu faire une surprise à ma belle sœur je vous félicite pour votre professionnalisme et la rapidité de l envoi Merci mr sall

Vite fait bien fait
Colis bien réceptionné service très compétent et rapide et respectueux merci à refaire de recommande Cordialement

Je recommande
Le panier tawfekh a été apprécié, un mélange bien pensé pour le ramadan. Merciii

Satisfaction
Depuis plusieurs années Niokobok me permet de ravitailler ma famille, service impeccable !!!

Commande
Service au top en même pas 48h, facilité de commande . Je recommande

Satisfaisant

Communication et coordination
Bonjour, Je voudrai juste commencer par souligner le service qui a la hauteur de la demande et la qualité des produits. Mais je voudrai juste dire qu’il serait préférable d’avoir une meilleure communication avec les personnes pour qui nous passons les achats et qui sont au Sénégal il est noté sur le site « Vous habitez à l'étranger ? Choisissez des produits sur notre site internet, nous livrons chez vos proches au Sénégal en 48 heures, 7 jours sur 7. » J’ose comprendre que ce délai est pour le client qui passe la commande donc un délai à compter à l’achat. Alors j’estime que quand vos service client prend contact avec nos proches ils pourraient pouvoir estimer le moment où les produits seraient livré et non juste les téléphoner leur demander quelques informations et raccrocher. Ce qui fait que les personnes attendent toute une journée voir 24h sans savoir l’heure à laquelle les produits seront livrés. Si ces personnes ont des activités c’est un peu compliqué et aussi des fois y a des produits qui manque à la livraison avoir une meilleure concentration sur cela. Je me permets de laisser le commentaire car cela fait plus d’une année que je répète la même chose ! Bien à vous //REPONSE DU SERVICE CLIENT //Bonjour Monsieur Sidibé , j'espère que vous allez bien ? Merci beaucoup pour votre retour et nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de par les nombreuses commandes que vous effectuez chez nous. Concernant les livraisons, il nous est difficile de communiquer l'heure exacte de réception car nos livreurs font une tournée et livrent beaucoup de commandes en même temps. Les bénéficiaires peuvent recevoir les commandes tôt ou tard mais ça sera dans la journée vu les réalités dans les rues c'est un peu difficile de fixer une heure de réception. Pour les erreurs et manquements nous préparons beaucoup de commandes en même temps et il y'a des produits qui sortent en vrac ce qui peut générer l'oubli lors du chargement. Nous continuons de travailler sur le système de livraison et des erreurs afin de mieux vous servir.Niokobok vous remercie!!!

top

Cinq étoiles
Niokobok toujours fidèle à eux même je leur dis Merci

Très satisfaite
Comme à chaque Ramadan, la livraison est hyper rapide et ma famille est très contente des produits. Je recommande fortement!

Livraison tardive et bug niveau site
J'adore cette plate-forme mais parfois il y a des manquements au niveau des livraisons surtout en période d'événements. Prévoyez des mises à jours chaque heure sur votre site pour les clients puissent voir les articles en stock ou pas. Sinon rien d'autre à signaler//REPONSE DU SERVICE CLIENT//Bonjour madame Niang j'espère que vous allez bien ? Merci pour votre commande et votre retour. Nous sommes vraiment contents de voir que vous êtes satisfaites de nos services. Nous sommes vraiment désolés du désagrément concernant les erreurs et manquements surtout en période d'événement car nous préparons beaucoup de commandes en même temps et il y'a des produits qui sortent en vrac ce qui peut générer l'oubli lors du chargement mais nous allons en tenir compte ainsi que les mises à jour pour mieux vous servir.Niokobok vous remerci!!

Rapide et efficace Machallah

Très satisfaite

Je recommande, Service très rapide et fiable. Service Client disponible et aimable.

Image trompeuse
Bonjour, Sur l’image du panier Baraka, on y voit 2 sacs de riz, alors qu’il y en a qu’un seul en réalités. Cette description porte à confusion!//REPONSE DU SERVICE CLIENT//Bonjour Monsieur Seck, j'espère que vous allez bien ? Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services de par votre fidélité. Par contre pour les packs nous faisons tous les jours des modifications selon la disponibilité des articles présents en stock, pour ce pack c'est le Riz - Brisé parfumé - Prestige - 50KG est mis en remplacement des 2 sacs de Riz - Brisé parfumé - Prestige - 25KG vue que les sacs de 25kg étaient indisponible mais suite à votre demande nous allons en tenir compte pour mieux vous servir.Niokobok vous remercie pour la confiance.

Commande
Excellent ma commande à bien été livrée encore mille fois merci

Satisfaction
Tres satisfait merci beaucoup

bien

ana thiéb bi
diobénn yi ont fini le riz!!

Excellent

Fiable à recommander

Ma note ce sera 19/20
Service impeccable, surtout les filles que j'ai eu au téléphone, Kinta, fanta , très sympa , disponible et commerciale, Service rapide , efficace et sécurisé. Merci